Jak kupować?

1. Rejestracja w sklepie:

Dokonywanie zakupów w sklepie wymaga rejestracji. W tym celu należy wypełnić Formularz Rejestracyjny, w którym wypełniamy pola niezbędne do właściwej realizacji zamówienia (tj. imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, telefon, e-mail). Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego nie zobowiązuje do składania zamówień.

2. Koszyk i zamówienia:

Przy każdym produkcie znajduje się przycisk DODAJ DO KOSZYKA. Należy kliknąć na to pole, aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami. Zawartość koszyka można zobaczyć za każdym razem, po kliknięciu na ikonę "Twój koszyk". Dzięki temu można kontrolować swoje zakupy. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Aby zrealizować swoje zamówienie, wystarczy kliknąć na "Złóż zamówienie". Po wybraniu opcji dostawy i kliknięciu na przycisk "Wyślij zamówienie "podczas drugiego kroku zamówienia nie ma już możliwości jego zmiany. W ciągu kilku minut Kupujący otrzyma e-mail z listą zakupionych towarów. UWAGA! Jeżeli w otrzymanym e-mailu znajduje się jakikolwiek błąd związany z ilością zamawianego towaru bądź danymi adresowymi prosimy o niezwłoczną informację pod adres biuro@alfaextranet.pl

3. Przyjmowanie zamówień:

Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową www.alfaextranet.pl, telefonicznie pod numerem +48 34 333 67 76, mailowo na adres: biuro@alfaextranet.pl bądź przez komunikator gg (numery podane w zakładce kontakt).

4. Realizacja:

Przez realizację zamówienia rozumie się przekazanie przesyłki z zamówionym towarem firmie spedycyjnej.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Otrzymanie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia nie jest jednoznaczne z wysłaniem paczki.
Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Każdy zamówione towar do godziny 15-tej jest wysyłany tego samego dnia spedycją UPS. Firma Alfa Extranet Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do nie powiadamiania o brakach w zamówieniu, gdy wartość lub ich ilość stanowi nieznaczną część całego zamówienia.

5. Dokument sprzedaży:

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zamawiane przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
W przypadku wybrania płatności PRZEDPŁATA, do klienta wysyłana jest faktura proforma na podstawie, której dokonuje on płatności na podane konto bankowe.

6. Zmiany w zamówieniu:

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury telefonicznie +48 34 333 67 76, mailowo na adres: biuro@alfaextranet.pl bądź przez komunikator gg (numery podane w zakładce kontakt).

7. Ceny:

Cena podana przy każdym towarze jest wyłącznie informacją handlową i nie jest ofertą w myśl art. 66, par 1 Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie, możliwości wystąpienia błędnych cen , wprowadzania nowych towarów do sklepu internetowego, usuwania towarów ze sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Informacja o różnicy w cenie pomiędzy ceną w sklepie a ceną w bazie sprzedaży, w przypadku jej wystąpienia, będzie przekazana zamawiającemu do akceptacji przed realizacją zamówienia.

8. Wysyłka:

Towar w zależności od wybranej opcji przez klienta jest wysyłany każdego dnia roboczego do godziny 15:30 poprzez firmę kurierską DPD.

9. Opłaty za przesyłki:

Zamówienia o wartości powyżej 2000 zł netto przy zrealizowaniu przedpłaty wysyłamy na nasz koszt firmą kurierską DPD. W pozostałych przypadkach opłata wynosi 15 PLN netto za każdą paczkę (pobranie 17 PLN netto).

UWAGA! Jeżeli łączna waga zamówionych towarów nie przekracza 30 kg, ale ich łączny rozmiar wymusza wysyłkę zamówionych towarów w kilku paczkach kupujący ponosi koszt przesyłki każdej paczki osobno.

10. Formy płatności:

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przedpłata na konto po otrzymaniu faktury proforma
- przy odbiorze: należność pobiera kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu (dla stałych klientów, z którymi podpisaliśmy umowę o współpracy)
- gotówką: osobiście przy odbiorze towaru w siedzibie firmy

11. Ochrona danych osobowych:

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Alfa Extranet Sp. z o.o. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania.